¿Quiénes somos?
Florecer Casa Hogar A.C., con domicilio en calle Pablo Veronés 89, Alfonso XIII, Álvaro Obregón, 01460 Ciudad de México, CDMX, y portal de internet florecercasahogar.org , es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: Verificar y confirmar su identidad, así como la autenticidad de la información que nos proporciona para contar con un registro que permita identificar con precisión quién solicita el trámite o servicio; Acreditar los requisitos necesarios para proveer los trámites o servicios que ofrecemos; Realizar todos los movimientos con motivo del trámite o servicio que solicita desde su ingreso hasta su baja; Integrar expedientes y bases de datos necesarias para el otorgamiento y operación de los servicios que se contraten, así como las obligaciones que se deriven de los mismos; Generar un perfil de profesional afiliado; Identificarlo y procesar su registro para fines administrativos de la organización; Brindar actualizaciones acerca de los servicios y/o productos contratados; Proveer los servicios y/o productos requeridos por Usted de nuestra organización o instituciones con las que tengamos convenios; Para las gestiones de facturación y procesos de cobranza correspondientes de nuestra organización o instituciones con las que tengamos convenios; Contactar a sus familiares o terceros de contacto en caso de una emergencia; Proveer servicios y productos requeridos; Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: Mercadotecnia o publicitaria; Prospección comercial; Enviarle información sobre nuestros servicios y/o productos de nuestra organización o instituciones con las que tengamos convenios; Para la inscripción a eventos y/o actividades extracurriculares en las que participe el inscrito; Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; Evaluar la calidad del servicio.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente o agenda una cita vía telefónica; cuando visita nuestro sitio de Internet o llena nuestro formulario electrónico de contacto, utiliza nuestros servicios en línea, o bien cuando se pone en contacto con nosotros por call center, mensajes de texto, whatsapp, correo electrónico y redes sociales como facebook, instagram, twitter, así como cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. Datos personales que recabamos de forma directa. Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación: No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines: [ ] Mercadotecnia o publicitaria; [ ] Prospección comercial; [ ] Enviarle información sobre nuestros servicios y/o productos de nuestra organización o instituciones con las que tengamos convenios; [ ] Para la inscripción a eventos y/o actividades extracurriculares en las que participe el inscrito; [ ] Evaluar la calidad del servicio. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Datos de identificación; Datos de contacto; Datos laborales; Datos académicos; Datos migratorios; Datos patrimoniales y/o financieros
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección: Datos de salud
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines: desarrollar el protocolo para brindar nuestros productos o servicios. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado. Requiere del consentimiento: No
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: Enviando un correo electrónico a consultorios.bindu@gmail.com con el asunto: «Derechos ARCO»
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio: florecer07@hotmail.com
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Info Florecer; b) Domicilio: calle Pablo Veronés 89, Alfonso XIII, Álvaro Obregón, 01460 Ciudad de México, CDMX; c) Correo electrónico: florecer07@hotmail.com; d) Número telefónico: 55 5615 3737
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: Correo electrónico. Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio: florecer07@hotmail.com
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: El envío de un correo electrónico para que el titular pueda manifestar su deseo a dejar de recibir llamadas o correos promocionales.
Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte: Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página; monitorear su comportamiento como usuario de Internet; ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión; Idioma preferido por el usuario; Región en la que se encuentra el usuario; Tipo de navegador del usuario; Tipo de sistema operativo del usuario; Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario; Páginas web visitadas por un usuario; Búsquedas realizadas por un usuario; Publicidad revisada por un usuario; Listas y hábitos de consumo en páginas de compras; Su tipo de navegador y sistema operativo; Las páginas de Internet que visita; Los vínculos que sigue; La dirección IP; El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
Nosotros le informaremos y pondremos a su disposición el Aviso de Privacidad actualizado cuando se le hagan cambios significativos al mismo. La versión actualizada del Aviso de Privacidad estará disponible en el sitio web: https://florecercasahogar.org/privacy-policy/
Última actualización [01/03/2021].